课题主持人：党苗苗
摘要
2014年微信大兴起，许多事件一经微博、微信和网络平台曝出，便在短时间内引起媒体和网民的大量关注、转发和讨论，网络使民意有了更广阔的表达空间，同时网络舆情日益受到政府的重视。这种社会背景的变化不断要求地方政府提高应对舆情的能力。
研究政府应该如何汇集和分析网络舆情、如何辩证地看待网络舆情、如何引导网络舆情以及如何有效利用网络舆情对事件类话题进行管理，降低事件类话题的危害，为地方政府能以新的理念、新的思维处置突发事件，采取科学的、专业的手段化解负面网络舆情，提供尽可能客观、科学的舆情引导建议。
本课题通过对2015年和2016年人民网舆情频道所报道的一些事件类话题的网络舆情进行案例剖析，探讨事件类话题舆情管理行为和存在的问题，指出在微媒体时代背景下，为了高效研判、引导网络舆情，政府必须扭转观念，打造良好互动的官媒关系。面对突发话题性事件，政府要善于运用事件发生后的黄金时间，破解新媒体时代时间压力，在舆情引导中充分发挥主场优势;要勇于“抢旗帜”，掌握信息发布的主动权，推出体制内的网络新闻发言人;要控制影响流，消除噪音流，培养意见领袖;在事件的处理过程中，要公开发布信息，认同网民群体的利益诉求，承担政府自身的责任。
