今年五一期间，“全国社科普及教育基地”、“河南省社科普及教育基地”、“驻马店市社科普及教育基地”——确山竹沟革命纪念馆共宣传普及23600多人次，收到了较好的社会效果。
为确保宣传普及工作有条不紊进展，该馆多措并举搞服务，多管齐下严管理，首先充实了讲解员队伍，对他们提前进行了竹沟革命斗争史、普通话、讲解艺术、仪容仪表、文明礼仪等知识培训。根据游客需求随时带团参观，满足了讲解工作需要。其次，推行“全员到岗制”和“拉点延时”工作法。该馆要求全体工作人员必须到岗到位，每天上午8时开馆，下午5时30分闭馆，较国家规定的博物馆开馆时间提前1个小时，闭馆时间延长1个小时,扩大了游客接待量,满足了不同旅游团体和散客对参观时间的要求。再次,努力为游客提供全方位服务。该馆从游客的角度思考问题，在游客中心和导游中心分别配备了饮水机和水杯，医疗室购进了常备药物，为游客提供饮水、医疗、咨询等服务。
